"طرق دبي" تعرض في جايتكس أحدث الخدمات والتحسينات على "تطبيق هيئة الطرق والمواصلات"

استعرضت هيئة الطرق والمواصلات في معرض جايتكس 2016 المقام في مركز دبي التجاري العالمي، أحدث الخدمات التي أضيفت إلى تطبيق هيئة الطرق والمواصلات RTA DUBAI ، وذلك في إطار حرص الهيئة على تعزيز هذا التطبيق بما يتوافق مع تطلعات واحتياجات المستخدمين، وبما يتواكب مع مبادرة دبي الذكية التي أطلقتها حكومتنا الرشيدة. التطبيق يحتوي على أكثر من 35 خدمة وهي الخدمات الأكثر استخداما من قبل المتعاملين كخدمات المركبات والسائقين وخدمات المواقف وبطاقات نول وسالك.

وقال السيد محمد الخياط، مدير إدارة الخدمات الذكية بقطاع خدمات الدعم التقني المؤسسي بالهيئة: تم اضافة تحديثات عديدة تتعلق بتصميم الشاشات الخارجية والداخلية والتي روعي فيها اعلى مقايس سهولة الاستخدام، كما ان هناك العديد من التحديثات التي طالت مجموعة من الخدمات ومنها تطبيق قانون المواقف الجديد الذي تم انجازه واطلاقه في الربع الثاني من هذا العام بالإضافة الى تحديثات اخرى تتعلق بمواكبة وتطبيق أحدث الخصائص كخاصية touch ID وإتاحة بعض الخدمات على تقنيات القابلة للارتداء Wearables.وأضاف الخياط إن الخدمات التي أُدخلت على تطبيق هيئة الطرق والمواصلات RTA DUBAI هي: خدمة حجز التاكسي التي تتيح للمستخدم إمكانية حجز مركبة الأجرة، وتتبُّع مسارها قبل وصولها له، وكذلك الحصول على تفاصيل السائق، وخدمة الاطلاع على عمليات الدفع المسبقة، وخدمة المحادثة وتتيح للمستخدم التحدث مع موظف خدمة المتعاملين لإيصال شكواه أو ملاحظاته واقتراحاته، وخدمة مؤشر السعادة التي تـُمكّن المتعامل من تقييم مدى رضاه عن التطبيق وإرساله إلى الهيئة، وخدمة موجـِه هيئة الطرق والمواصلات وتُعنى بتوجيه المستخدم للوجهة التي يريدها مع عرض خيارات الطرق التي يمكنه سلوكها، إضافة إلى استحداث تحسينات على تصاميم خدمة "مدينتي" حيث يستطيع المتعامل إيصال ملاحظاته العامة عن أي مظهر قد يشوّه المظهر الجمالي لدبي أو يشكل خطورة على مستخدمي الطرق وإرسال هذه الملاحظات عبر التطبيق سواء بالصور أو غيرها، كما أصبح بمقدور التطبيق أن يتيح للمستخدم تعديل بياناته أو تحديثها، وكذلك يستطيع المستخدم الاستفادة من "خدمة الحارس" التي تتيح له إمكانية التبليغ عن أي مخالفات أو تجاوزات قد يصادفها أثناء تجواله في إمارة دبي.

وأضاف الخياط: إن الخدمات والتحسينات التي تم إدخالها على التطبيق RTA DUBAI ، تأتي تجسيداً للغاية الاستراتيجية الأولى "دبي الذكية"، والغاية الاستراتيجية الثالثة "إسعاد الناس" ، مما يعكس حرص الهيئة على الترجمة الحقيقية لمسعاها نحو إرضاء المتعاملين، وتنفيذ أجندة حكومة دبي الرامية إلى راحة سكان دبي من مقيمين وزائرين وسُيّاح عبر تقديم أفضل الخدمات الذكية.