مراكز صحة بدبي تحصل على 6 شهادات آيزو عالمية

حصل 11 مركزا من مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لهيئة الصحة بدبي على 6 شهادات آيزو عالمية في 6 مجالات .

شملت هذه المجالات .. إدارة الجودة والإدارة البيئية وإدارة السلامة والصحة المهنية والمسؤولية المجتمعية ورضا المتعاملين وإدارة الشكاوى لتكون المراكز التابعة للهيئة صاحبة هذا المستوى الرفيع على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

جاء ذلك ليمثل إضافة قوية جديدة للمراكز الصحية التي حققت طفرة نوعية نهاية العام الماضي بحصولها على الاعتماد الدولي من مؤسسة "Joint Commission International" العالمية المعروفة بإلتزامها الشديد والمعايير الدقيقة الصارمة في منح شهادات الاعتماد الدولي " JCI " وحصولها كذلك على اعتماد المجلس العربي للتخصصات الصحية كمراكز تدريبية وتعليمية لبرنامج البورد العربي لطب الأسرة وهو يعد الاعتماد العربي الأهم في هذا المجال.

ويأتي حصول المراكز أيضا على شهادة الآيزو في المجالات الستة المميزة تعزيزا لشبكة المراكز الصحية التي تمتلكها إمارة دبي والتي تعد أقوى شبكة متكاملة وفقا للاعتماد الدولي " JCI" .

وفي الوقت نفسه يأتي هذا الإنجاز اللافت تتويجا للجهود الكبيرة التي تبذلها هيئة الصحة بدبي ممثلة في قطاع خدمات الرعاية الصحية الأولية وحرصها على الارتقاء بمستوى وجودة الخدمات المقدمة و الوصول إلى الأفضل دائما بما يحقق رضا المتعاملين وسعادتهم .

وقال معالي حميد محمد القطامي رئيس مجلس الإدارة المدير العام لهيئة الصحة بدبي إن حصول المراكز الصحية التابعة للهيئة على 6 شهادات آيزو رفيعة المستوى وحصولها من قبل على الاعتماد الدولي " JCI " يشير بوضوح إلى القدرات التنافسية الهائلة التي تتسم بها المراكز الصحية في دبي ليس على مستوى تقديم الخدمات الطبية وفقط وإنما على مستوى التدريب والتنمية المهنية للأطباء والمتخصصين على مستوى المنطقة وهو امتياز حصلت عليه مراكزنا دون غيرها بموجب البورد العربي .

وبهذه المناسبة تقدم معالي القطامي بإسمه واسم جميع العاملين في الهيئة بأسمى آيات الشكر والعرفان إلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي " رعاه الله " لما يحظى به القطاع الصحي في دبي من رعاية سموه الخاصة و سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي لتفضله بالدعم المتواصل للهيئة وسمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية رئيس هيئة الصحة بدبي لمتابعته الشخصية لما تقوم به الهيئة من أعمال التحديث والتطوير .

وأكد معاليه أن وصول المنشآت الصحية للهيئة إلى مستويات عالمية مرموقة يتماشى مع استحقاقات دبي في المراكز الأولى على مستوى التنافسية العالمية ويضاعف من ثقة ورضا المستفيدين من الخدمات الطبية ويحقق سعادة جمهور المتعاملين بوجه عام لافتا إلى مواصلة هيئة الصحة بدبي جهودها المبذولة في أعمال التحديث والتطوير ورفع مستوى الخدمات بما يفوق التوقعات ويمكن الهيئة من تقديم نماذج صحية عصرية يحتذى بها .

من جهتها قالت الدكتورة منال تريم المديرة التنفيذية لقطاع الرعاية الصحية الأولية إن الهيئة استهدفت الحصول على شهادات الآيزو من أجل إسعاد المتعاملين بخدمات راقية إلى جانب استمرارية أعمال التطوير وتطبيق معايير الجودة والتميز في الأداء الشامل والمتكامل على أسس علمية ثابتة.

ونوهت إلى أن الحصول على شهادات الآيزو تطلب جهودا إضافية وعملا متواصلا من فرق العمل التي لم تدخر وسعا في تطبيق المعايير المطلوبة والمتصلة بالتميز والجودة والمؤشرات العالمية المعتمدة والتوظيف الأمثل للموارد البشرية والمالية من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية والاهتمام بالتدريب وتشجيع العمل الجماعي ومشاركة جميع الموظفين في تحسين مستوى الأداء وتحقيق الأهداف حسب الخطط المعتمدة.

و أوضحت الدكتورة منال تريم أن شهادات الأيزو الست تضمنت "الآيزو في نظام ادارة الجودة 9001:2015 "و"الآيزو في نظم الإدارة البيئية 14001:2015 " وا"لآيزو في نظم إدارة السلامة والصحة المهنية 18001:2007" و"الآيزو في المسؤولية المجتمعية 26001:2010 " و"الآيزو في رضا المتعاملين 10001:200 "و "الآيزو في نظام إدارة الشكاوى 10002:2014" .

من جانبهم أعرب مدراء المراكز الصحية عن اعتزازهم بوصول مراكز الهيئة إلى مصاف المراكز العالمية وتفوقهها محليا وإقليميا وعالميا وأكدوا أن رضا المتعاملين وسعادتهم هو الهدف الأساس بالنسبة لهم وأن الحصول على الاعتمادات الدولية والشهادات العالمية ما هو إلا التزام من جانبهم بإستمرار تقديم أفضل الخدمات الصحية ومراعاة المعايير العالمية في هذا الشأن .