خلال مشاركتها في معرض أسبوع جيتكس للتقنية 2017 دائرة المالية المركزية بالشارقة تدشن عدداً من الأنظمة الإلكترونية المبتكرة لإسعاد المتعاملين

دشنت دائرة المالية المركزية بالشارقة، اليوم الأربعاء، خلال مشاركتها في معرض أسبوع جيتكس للتقنية 2017، ضمن جناح إمارة الشارقة، عدداً من الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات الذكية الجديدة، التي تسعى من خلالها الدائرة إلى مواكبة التطورات التقنية، وتطوير وتسهيل إجراءات العمل، تحقيقاً لرؤيتها في بناء منظومة مالية قائمة على الابتكار لتعزيز الاستدامة والازدهار في إمارة الشارقة ودولة الإمارات العربية المتحدة.

وقام سعادة وليد الصايغ، المدير العام لدائرة المالية المركزية بالشارقة، بتدشين نظام ذكاء الأعمال لنظام الإيصال الذكي (تحصيل) Tahseel Business Intelligence، وجهاز الخدمة الذاتية، وتطبيق نظام "تحصيل" الذكي، وتطبيق المحادثة الذكي - ERP Chatting، وذلك بحضور كل من الشيخ سالم بن عبدالرحمن القاسمي، رئيس مكتب سمو الحاكم بالشارقة، الشيخ خالد بن أحمد القاسمي مدير عام دائرة الحكومة الإلكترونية لإمارة الشارقة، والسيد حسن باشا، مدير مكتب دعم القرار في الدائرة، هدى الياسي، مدير إدارة النظام المالي في الدائرة، وريما الشامسي، مدير إدارة الاتصال الحكومي في الدائرة، وعدد من رؤساء ومدراء الجهات الحكومية المشاركة في جناح الشارقة، والمدراء والمسؤولين في الدائرة، وممثلي وسائل الإعلام.

وقال سعادة وليد الصايغ: "تمكنت حكومة الشارقة بفضل توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، من تحقيق العديد من الإنجازات على المستوى العربي والإقليمي في مختلف المجالات التقنية، وخصوصاً بما يتعلق بالأنظمة والبرامج والتطبيقات الذكية والإلكترونية، من بينها أنها كانت أول إمارة تطبق نظام دفع إلكتروني خاص بها، وتعد هذه البرامج الجديدة التي تم تدشينها خلال أسبوع جيتكس للتقنية استمراراً لهذا النهج في التميز والحرص على الابتكار للتسهيل على المتعاملين وتحقيق السعادة لهم".

وأكد الصايغ أن النظام المالي الحكومي "تكامل" ونظام الإيصال الذكي "تحصيل" يعدان من أفضل النظم المالية، الإلكترونية والذكية، التي تسهل دفع رسوم المعاملات، باستخدام تقنيات مبتكرة، وبطرق آمنة وسهلة ومتاحة على مدار الساعة، مضيفاً أن دائرة المالية المركزية حريصة على تقديم الخدمات التقنية الحديثة التي تعتمد على أفضل التطبيقات المالية وفق معايير عالمية للجودة، مشيراً إلى أن التواجد في مثل هذه المعارض يسهم في تبادل الخبرات والاطلاع على العديد من الأفكار للقيام بمزيد من عمليات التطوير مستقبلاً.

ويهدف نظام ذكاء الأعمال لنظام الإيصال الذكي "تحصيل" إلى توفير التقارير الاقتصادية والإحصائية عن الجهات الحكومية ومستخدمي النظام، لخدمة متخذي القرار والإدارة العليا في المؤسسات والشركات، لتسهيل عملية صنع القرار ووضع الاستراتيجيات التي تسهم في تحسين كفاءة الأنظمة المالية. حيث يسمح التحول الرقمي لنظام "تحصيل" بتمرير المعلومات والبيانات التقنية والذكية للنظم المالية لـ"تسهيل"، من أجل مراجعتها والاستفادة منها من قبل متخذي القرار والإدارات العليا، اعتماداً على نتائج تحليل هذه المعلومات.

أما جهاز الخدمة الذاتية الخاص بخدمات "تحصيل"، فيتيح للمتعاملين الأفراد التسجيل في النظام باستخدام الهوية الإماراتية أو جواز السفر، وتعبئة رصيد الحساب، وعرض كشف الحساب، وتغيير رمز الحماية لبطاقة "تحصيل"، والعديد من العمليات الخدمات الأخرى التي تمكن المتعاملين من الاستفادة من خدمات "تحصيل" المتعلقة بالشحن أو الخصم من الحساب ذاتياً، وهو ما يسهم في تسريع إجراءات التحول إلى الاستخدام الذاتي لمعاملات الدوائر والهيئات التابعة لحكومة الشارقة.

ويتيح تطبيق نظام "تحصيل" الذكي للمتعاملين الاستفادة من عدد كبير من الخدمات، التي تشمل على سبيل المثال: العثور على المواقع التي توفر خدمات الشحن أو إصدار البطاقات على خرائط "غوغل"، وكيفية تسجيل حساب "تحصيل"، وكيفية إصدار بطاقة "تحصيل"، والتواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بـ"تحصيل" عند وجود أي مشكلة أو استفسار عن الخدمات، إلى جانب معرفة أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بدائرة المالية المركزية وشركة "تحصيل".

كما أطلقت الدائرة الإصدار الأولي من تطبيق المحادثة الذكي "ERP Chatting" الخاص بالنظام المالي الحكومي "تكامل"، والذي يستهدف في نسخته المبدئية كلاً من إدارة الموازنة وإدارة الحسابات وقسم الموردين في جميع الجهات الحكومية بإمارة الشارقة، حيث يعمل التطبيق على إجراء المحادثات، كتابياً أو صوتياً، بين مستخدمي "تكامل" والمشرفين على النظام، ومن ثم تحليلها والرد عليها، ويتميز بكونه شبيهاً بتطبيق "واتس آب" الشهير، وبالتالي فهو سهل الاستخدام ولا يتطلب أي تدريب مسبق.

وكانت دائرة المالية المركزية بالشارقة قد فازت خلال العام الجاري بجائزة التميز للإنجازات الحكومية العربية لعام 2017، في مجال خدمة تسجيل الموردين والمقاولين، كأفضل خدمة إلكترونية حسب المعايير المعتمدة للجائزة التي تنظمها أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية. وتعد هذه الخدمة من البرامج والأنظمة الإلكترونية المتميزة التي تقدمها الدائرة لتسهيل إجراءات التسجيل كمورد أو مقاول معتمد للتعامل مع دوائر حكومة الشارقة.