جمارك دبي تفوز بجائزة التميز في التصميم المؤسسي من " ذا أوبن جروب " العالمية
دبي - الإمارات العربية المتحدة
فازت جمارك دبي بجائزة التميز في التصميم المؤسسي من اتحاد " ذا أوبن جروب " العالمي - ومقره سان فرانسيسكو الأمريكية تقديرا لجهودها في تطوير القدرات المؤسسية متقدمة بذلك على مؤسسات وجهات عالمية رائدة من الولايات المتحدة وبريطانيا والهند وأستراليا تنافست للحصول على الجائزة.
وثمن أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي هذا الإنجاز العالمي خلال استقباله فريق عمل إدارة ابتكار الخدمات بحضور جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي وحسام جمعه محمد مدير إدارة ابتكار الخدمات .. مشيرا إلى أن جهود الدائرة في تطوير القدرات المؤسسية والخدمات الجديدة أثمرت عن تحقيق العديد من الإنجازات الرائدة التي عززت تطور العمل الجمركي محليا وإقليميا وعالميا.
وتتمثل فوائد تطبيق مبادرة التصميم المؤسسي - أحد الابتكارات الحاصلة على اعتماد المعهد العالمي للابتكار - في ربط وتوثيق جميع مكونات المؤسسة وتحقيق السرعة والدقة والجودة في اتخاذ القرارات وإتاحة إدارة فعالة للتغيير ومعرفة تأثيرات التغيير على المؤسسة والتنسيق التام بين الجانب الإداري والأعمال من جهة وبين الجانب التقني من جهة أخرى وكذلك تقليص الوقت من خلال إعادة استخدام مخططات المؤسسة التي تم تصميمها وتوثيقها ونشر المعرفة المترابطة المتكاملة الجمركية وغير الجمركية.
ونجح مشروع التصميم المؤسسي في تقليص تكاليف إنجاز المعاملات وتحسين وتطوير عملية اتخاذ القرار فضلا عن توفير قاعدة بيانات واسعة ومفصلة لجميع قطاعات وإدارات وأقسام جمارك دبي كمصدر واحد موثوق به يحتوي على جميع المعلومات ويساعد على ربط رؤية الدائرة ورسالتها وأهدافها بجميع الوحدات التنظيمية من أجل دعم احتياجات العمل الديناميكية وتوضيح وربط معلومات المؤسسة بعضها ببعض للمساعدة في سرعة اتخاذ القرارات ومساعدة المديرين والمسؤولين على إجراء التحليلات اللازمة عند اتخاذ القرارات ومعرفة آثارها ووضع الخطط المساندة والداعمة لها حيث تعد جمارك دبي أول دائرة حكومية تقوم بتنفيذ هذا المشروع على مستوى المنطقة العربية.
من جانبه أكد حسام جمعة محمد أن جائزة التميز في التصميم المؤسسي من اتحاد "ذا أوبن جروب" العالمي تأتي ترجمة حقيقية لمساعي الدائرة الحثيثة لتطوير منظومة التميز المؤسسي وصولا للعالمية في هذا المجال .. مشيرا إلى أن جمارك دبي حققت هذا الإنجاز من خلال التزامها الكامل بمفاهيم التطوير والإبداع والابتكار والتميز الذي تنتهجه الدائرة.
وأشاد بفريق العمل في إدارة الإجراءات والتصميم المؤسسي التابع لقطاع التطوير الجمركي الذي لم يدخر جهدا في سبيل إنجاز المبادرة المبتكرة وعمل على ذلك بتميز واحترافية أسهما في تحقيق الأهداف المنشودة وحصد العديد من الجوائز المحلية والعالمية .. لافتا أن جمارك دبي تعد أول دائرة حكومية تبتكر مبادرة القدرات المؤسسية التي ترسخ للجيل الرابع من منظومة التميز في العمل الحكومي.
وقال " إن إدارة ابتكار الخدمات في جمارك دبي تسعى إلى تحفيز الابتكار بهدف بلورة مبادرات وخدمات ومشاريع ذكية ومبتكرة تخدم العمل الجمركي وتحقق وفورات مالية للدائرة من خلال تقليص تكاليف إنجاز المعاملات وزيادة الكفاءة التشغيلية لمواجهة التحديات وتعزيز قدرة الدائرة على التطوير والتحسين المستمر والتميز في بيئة متسارعة التغيير ".
