"اقتصادية عجمان" تشرك متعامليها في تطوير خدمتي "التنازل والإلغاء"

أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان وسم " #رحلة_المتعامل_إقتصادية_عجمان " دعت من خلاله متعامليها للمشاركة في تطوير تجربة المتعامل لخدمتي "التنازل" و"الالغاء" عبر زيارة جميع مواقعها للتواصل الاجتماعي والمشاركة في تقديم الأفكار والحلول المتميزة لتبسيط الرحلة وتحقيق سعادة المتعاملين.

وقال أحمد خير البلوشي مدير إدارة علاقات المتعاملين إن الادارة وبالتنسيق مع إدارة التسجيل التجاري تبنت تنفيذ مبادرة تطوير تجربة المتعامل والتي تعتبر أحد مبادرات برنامج النجوم العالمي لمراكز الخدمة الحكومية المتميزة وتسعى الدائرة لتطبيقها تحقيقا لمبدأي "التركيز على المتعامل" و "تحسين كفاءة الخدمات الحكومية".

وأوضح أن الدائرة راعت تنفيذ المبادرة بالوسائل والطرق التي تتلائم واحتياجات ورغبات المتعاملين .. مشيرا إلى أنه خلال شهر يناير الماضي تم إشراك المتعاملين في تطوير خدمة إصدار التراخيص الاقتصادية الجديدة من إشراكهم في مجموعات التركيز إضافة إلى إشراكهم في تطوير خدمة التعديل على التراخيص الاقتصادية من خلال البث المباشر والحي والذي تم تنفيذه خلال شهر فبراير الماضي وتم نشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

وأضاف البلوشي أن الإدارة - وتنفيذا لتوجيهات القيادة العليا للدائرة - تسعى للارتقاء بأساليب وآليات التواصل مع المتعاملين من خلال الاستعانة ببرامج الذكاء الاصطناعي الحديثة سواء في مجال إدارة العلاقة مع المتعاملين أو في مجال تقديم الخدمات الحكومية المتميزة للمتعاملين والذي من شأنه تطوير الخدمات وتوفير بيئة تقنية ذكية متكاملة لتسهيل وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات للمتعاملين حيثما كانوا وعلى مدار الساعة وبما يسهم في تعزيز عناصر السعادة والرفاه المجتمعي وتعزيز تنافسية البيئة الاستثمارية بما يجعل الإمارة مركزا اقتصاديا واستثماريا حيويا.