بنك الاتحاد الوطني يستقبل عملائه بالخدمة الروبوتية
أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
أطلق بنك الاتحاد الوطني خدمة “UNB Robo” الجديدة للترحيب بالعملاء في إدارة خدمة العملاء بالفرع الرئيسي للبنك في أبوظبي.
لقد صُمم الروبوت بتقنية الفيديو المباشر للترحيب بالعملاء في إدارة خدمة العملاء والتفاعل معهم في استفساراتهم ابتداءً من التحية والتوجيه إلى منطقة الانتظار حتى يقوم موظفي البنك بخدمة العملاء وتلبيه احتياجاتهم. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود بنك الاتحاد الوطني المتواصلة لإنشاء تجربة ممتعة للتفاعل مع العملاء.
وعلق السيد/ علي خالد الهاشمي نائب رئيس أول- رئيس الموارد البشرية واالتطوير المؤسسي لدى بنك الاتحاد الوطني على إنطلاق هذه الخدمة الجديدة: "بنك الاتحاد الوطني ملتزم بالاستثمار في التكنولوجيات الجديدة والمبتكرة لتعزيز تجارب العملاء والتي تتلاءم مع أسلوب الحياة المتطور. نحن متحمسون حقاً لتقديم هذه الخدمات الحديثة والتي من شأنها أن تضيف قيمة لتجربة خدمة العملاء وتؤدي إلى تقديم خدماتنا بأعلى درجات التميز. "
